Специалист отдела сопровождения информационных систем

Обязанности

• • Техническая поддержка пользователей, в том числе консультации пользователей по электронной почте, на форуме, по телефону;

  • Выполнение загрузки данных в автоматизированные информационные системы;

  • Подготовка и отправка типовых заявок для создания инцидентов в другие организации в случае необходимости;

  • Регистрация заявок в учётной системе (Redmine);

  • Формирование необходимой отчётности по своей работе и работе сопровождаемых информационных систем.

Требования

• • Базовые знания персональных компьютеров, офисных операционных систем, офисного программного обеспечения;

  • Вежливость;

  • Исполнительность;

  • Коммуникабельность;

  • Трудолюбие;

  • Стрессоустойчивость,

  • Аккуратность в работе.